明山 オンラインショップのレビュー

以前より明山さんの商品を何度か購入しており、品物の良さには信頼を寄せていました。 今回も贈答用としてこちらを購入したのですが、注文内容と異なる品物が先方に届いてしまいました。 ここまでは仕方のないことだと理解できるのですが、問題は以後の対応です。 先方は何が届くか知らなかったため、私が注文と異なる商品が届いたと気づいた際には既に使用してしまっていました。 その旨をカスタマーサポートの担当の方に説明した上で返品の必要の有無を尋ねたところ、「返品していただいて問題ありません。配達時に引き取ります。」とのこと。こちらに落ち度はない状況下で「問題ありません」という表現は少し違和感を感じたことと、 ウェブサイトには「一度使用したものは返品不可」と記載されている中でこのような対応がされたことは、使用済みの商品が再販されているのかという不安を抱かせるものでした。 　 また、私から先方の都合上宅配ボックスを使っての返品手続きをお願いしましたが、「正しい商品と一緒に返送用の箱を送るので、そちらに梱包してヤマト運輸取扱いのコンビニまで持って行き、返送していただけるよう先方にお願いしてください」と言われました。 その上「先方向けに誤送した品物の返送手続きの書いた説明書を同封する」とのことで、贈り物に対するこの対応の仕方は配慮に欠けるように思います。 これらは私が担当の方に先方に無駄な面倒をかけたくない旨を伝えた後に受けた対応です。 そちらの不手際にもかかわらず、贈り先に手間をかけさせるだけでなく、送り主である私にも大きな負担を強いるこの対応にはがっかりしました。 贈り先に余計な手間をかけさせたくないという気持ちを汲んでいただけなかったことも非常に残念でした。 品物は良いだけに、カスタマーサポート・返品手続き対応においては個々の状況も考慮された上で、購入者の手間を最小限にするなどの対応の改善を望みます。

午前中指定の配送が17時配送され不在なため再配達頼んだら明日でもいいかとのことで、今日来てくれと言ったら渋々来て、荷物が来てなかったと謝罪もなかった!送った店が遅かったからだと言われた

おいしいぬか漬けを作りたくて陶器の壺を探していました。とても丁寧にお届けいただき嬉しかったです。蓋が平らで物が置ける所、小ぶりなサイズ、とても綺麗な色が大変気に入っています。職人様が丁寧に思いを込めて作られた壺でこれからおいしいぬか漬け生活を楽しんでいきたいと思います。ありがとうございました。

まんまるでとっても可愛いです。チョロチョロと出た舌やニョロっと生えている尻尾がとっても良いアクセントになっています。昨年の辰は、可愛いながらツノなどのアクセントでカッコ良さがありましたが、巳の今年は一味違ってシンプルながら可愛さに溢れています。とってもおすすめです。

注文後、出荷前、到着後とメールを頂き、また梱包もしっかりとされており、丁寧なお仕事をされているのがわかりました。 商品も思った通り、可愛く癒し系で心がほっこりします。 デスクに置いてるのですが、仕事をしながら眺めると気持ちが落ち着きます。仕事を終わりには灯りを付けてリラックスタイムで疲れを癒してくれます。 機会がありましたら信楽に行きたいと思います。 ありがとうございました！

思ったより小さかったです でもかわいいですね

思ったより小さかったです サンタと雪だるまを含めて三体購入しましたが、1番可愛かったです

思っていたより小さかったです でも、かわいいと家族が喜んでました

友人へのプレゼントを探していて、以前ショッピングモールで見かけたのを思い出し、検索したところ、こちらを見つけました。 サンタを選んだのですが、赤い帽子がすごく可愛かったです。 発注の3日後に贈りたかったので、その旨お伝えしたところ、翌営業日に発送していただきました。大変助かりました。 今後も、滋賀らしい品を、と思った際は利用させていただきます。

販売前にお店の方で見て、買うと決めてました サンタ　トナカイ　ツリーも合わせて購入しました　 可愛らしく手触りも併せて、とてもホッコリしてます また　お店にも行きたいです ぜひ　お店の方にも行きたいと思いました