受け継ぐ節句人形のために
いわいのアフターサポート
明山の節句人形は、その年だけで終わらず、ご家族の記憶とともに寄り添う存在でありたいと考えています。 信楽の土でつくる陶の人形は、丁寧にお直しすることで、これからも飾り続けていただけます。 明山では、そのためのアフターサービスをご用意しています。
いわい節句人形は、お直しのご相談が可能です
明山の節句人形の陶器部分(お人形・兜本体など)は、破損や欠けが生じた場合でも、状態に応じてお直しが可能です。長年飾られてきた人形には、それぞれのご家庭の思い出が宿っています。私たちは、その思い出ごと受け止め、できる限り元の姿に近づけるお手伝いをいたします。
※お直しは明山製の節句人形のみ承っております。
※破損の状態や部品の欠損状況によっては、お受けできない場合がございます。
※まずはお写真を拝見し、対応可否と内容をご案内します。
屏風・畳・台などの設えは、単品購入で整え直せます
屏風や畳、敷物、台、ぼんぼりなどの設えは、素材の特性上お直しができません。 それでも「人形はそのままに、周りだけ整えたい」というお声を多くいただいてきました。 明山では、状態に応じて設え部材を単品でご用意しています。必要なところだけ整えることで、これからも心地よくお飾りいただけます。
※本サービスは、明山の商品をご購入いただいたお客様へのアフターケアを目的としております。
※各アイテムは1回のご注文につき1点までとさせていただきます。
※お人形との調和を考えた専用設計のため、他社製品への流用や目的外のご購入はお控えください。
屏風・畳・台など 付属品一覧はこちら
お問い合わせフォームからご相談ください
お直しの流れ(ご相談〜お届けまで)
01|写真でお問い合わせ
お名前・ご連絡先・破損箇所の写真(全体/アップ)を添えて、 お問い合わせページ にご連絡ください。
02|修理可否とお見積もり
お送りいただいた写真をもとに、修理の可否とお見積もりをご案内します。
※修理が難しい場合は、代品購入をご提案することがあります。
費用の目安(参考)
- 小物が取れた場合:8,800円(税込)〜
- 首が取れた場合:11,000円(税込)〜
- 兜の角が欠けた場合:12,100円(税込)〜
※破損状態により金額は前後します。確定金額はお見積もりのご案内時にお知らせいたします。
03|お支払い
当社よりお支払い専用URLをメールでお送りします。ページよりお手続きをお願いいたします。
04|梱包キットを発送
段ボール・梱包資材・返送伝票をお送りします。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。
05|梱包してご返送
同梱の返送伝票をご使用のうえ、ご返送ください。
コンビニ/ヤマト営業所への持ち込み、または集荷依頼(0120-019-625)がご利用いただけます。
※事前に破損状態を確認しておりますので、破損が増えないようご注意ください。
※事前確認より破損が増えた場合、修理をお受けできないことがございます。
返送先
〒529-1851 滋賀県甲賀市信楽町長野1055-1
明山陶業株式会社 修理宛
TEL:0748-82-8077
06|お直し
大切なお品物を心を込めて修復いたします。
補修の跡はわずかに残りますが、修繕の軌跡としてご理解いただけますと幸いです。
07|返却
到着後、約1ヶ月を目安にお届けいたします。
- 破損の状態によっては、お受けできない場合もございます。
- 有料お直しサービスの受付は 1月〜5月 です。
- お直し受付は、当社で制作した商品に限ります。
よくあるご相談(Q&A)
受付は1月〜5月です。納期目安は約1か月のため、節句前は早めにご相談ください。
納期は状態により異なりますが、目安は約1か月です。節句が近い場合は間に合わないこともあるため、早めにご相談ください。
※有料お直しサービスの受付は1月〜5月です。
破損の状態によっては、お直しできる場合があります。まずは全体と破損箇所の写真をお送りください。状態を確認のうえ、対応可否とご案内内容をメールでお知らせします。
破損の程度や欠損部品の有無により異なるため、写真を拝見したうえで個別にお見積もりします。ご案内内容をご確認いただいてから進めますので、ご安心ください。
明山製の「いわい節句人形」は、ご購入時期にかかわらずご相談いただけます。過去に制作していた雛人形は、お直しできない場合もあるため、まずはお写真をお送りください。
設え部分は素材の特性上「修理」ではなく、状態に応じて交換(単品購入)のご案内となります。「設えだけ新しくしたい」というご相談も多く、個別にご提案しています。
恐れ入りますが、アフターサービスの対象は明山製「いわい節句人形」に限ります。
対象か不明な場合のみ、全体写真と購入時期・購入先を添えてお問い合わせください。
商品ページに記載の単品サイズを参考に、お手持ちのお人形とのバランスをご検討のうえ、お客様の責任においてご注文ください。なお、専用設計のため適合のご提案はいたしかねます。また、お客様の間違いによる返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。