和楽
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商品カテゴリ一覧 > 返品特約について

返品特約について


返品の可否

到着後4日以内に必ずご連絡下さい。
・不良品や注文品と異なっていた場合は当店へ連絡して下さい。
TEL:0748-82-8077 又は メール:info@meizan.co.jp
ご注文者様のお名前 又は12桁のお問合せ送り状番号をお伝え下さい。

・破損品はヤマトサービスセンターへ連絡して下さい TEL:0120-01-9625
ご注文者様のお名前 又は12桁のお問合せ送り状番号をお伝え下さい。
携帯電話からの通話は番号が変更となりますのでリンク先からお調べ下さい。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html
お電話の際に、12桁のお問合せ送り状番号をお伝え下さい。

返品の条件

返品交換に応じられない場合
・到着後5日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品(お客様が汚損、または破損された商品)
・お客様都合(商品に不良が認められない場合)
・オーダーメイド商品 但し不良品及び配送時の破損は除く

返品に係る送料負担の有無

商品の返送及び再送に要する送料等は、不良品や誤配送の場合は弊社にて負担させて頂きます。

それ以外での返品、交換の場合は、配送にかかる一切の費用をお客様に負担して頂きます。

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